2024/04/08
対応情報
「EZCastPocketシリーズ」技適マークの誤記に関する対応について
平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月に発売いたしましたワイヤレスプレゼンテーション機器「EZCastPocketシリーズ」の一部ロットにおいて、本体底面のラベルに表示している技適マークに誤記があることを確認いたしました。
対象商品をご使用いただいているお客様には本件をお知らせするとともに、深くお詫び申し上げます。
対象商品については、法令の技術基準に適合し認証を取得しておりますので、利用上の品質・機能・安全性の問題はございません。しかしながら、お客様にお使いいただくには法令に規定された正しい証明表示シールに貼りかえる必要がございますので、まずはお手元にある商品の本体底面ラベルの技適マークをご確認ください。正しい技適マークとなっているものに関しては、そのままご利用を頂けますのでご連絡の必要はございません。
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、対応方法をご案内させて頂きますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
対象商品
製品名 | 型番 | JAN |
---|---|---|
EZCast Pocket (ワイヤレス HDMI to HDMI) | EZCASTPOCKET-H1R1 | 4988481867212 |
EZCast Pocket (ワイヤレス USB-C to HDMI) | EZCASTPOCKET-C1R1 | 4988481867229 |
誤記の内容
- こちらの製品をお持ちの方はお問い合わせください。
受信機・送信機共に技適マークのシールが付与されております。 - こちらの製品をお持ちの方はご連絡いただく必要はございません。
本件のお申し込み
お問い合わせ及びお申し込みは、以下の【ご購入後のサポートに関するお問い合わせ】からお申し込みください。
https://www.princeton.co.jp/contact/form/after_sales_support
お申し込みの際には、以下のようにご入力・ご選択いただきお申し込みをお願い致します。
- 「製品型番」に、ご利用中の対象商品型番【EZCASTPOCKET-H1R1】もしくは【EZCASTPOCKET-C1R1】とご入力ください。
- 「お問い合わせ内容」は、【不具合についてのお問い合わせ】をご選択ください。
- 「お問い合わせ詳細」に、【EZCastPocketシリーズ技適マークの誤記に関する対応について】とご入力ください。
本件に関するお問い合わせ
- プリンストン テクニカルサポート
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- 電話番号
- 03-6670-6848
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- 受付時間
- 平日9:00〜12:00 / 13:00〜17:00
(土日祝祭日・年末年始・弊社指定休日を除く)